Termos de Uso

1. O que é a Plataforma

A Plataforma é a área onde a ASTX entrega e o cliente acompanha serviços de marketing contratados: entregas (posts, artigos, relatórios), arquivos de marca, prévia e revisão de sites, relatórios de SEO e criação, aprovação e publicação de posts em redes sociais.

Cada serviço é um módulo. Você só vê e usa os módulos que contratou.

2. Cadastro e conta

Você declara que as informações do cadastro são verdadeiras e que tem poderes para contratar em nome da empresa que representa. Mantenha sua senha em sigilo: o que for feito com a sua conta é de sua responsabilidade, e você deve avisar a ASTX se suspeitar de uso indevido.

O proprietário do workspace convida e remove membros e define o papel de cada um (proprietário, administrador, aprovador, editor ou leitor). O papel limita o que cada pessoa pode fazer.

3. Planos, pagamento e cancelamento

A contratação é uma assinatura mensal por módulos, cobrada pelo Asaas. O módulo só é liberado depois do pagamento e da conclusão do briefing com a ASTX.

Se o pagamento atrasar, há um período de carência; depois dele o workspace passa a somente leitura (você continua vendo e baixando o que já foi entregue, mas não cria nem altera nada) até a regularização. A ASTX pode bloquear o workspace em caso de uso indevido.

Módulos podem ser adicionados, pausados ou removidos a pedido seu, com valor proporcional aos dias de uso no mês. Ao cancelar, você continua com acesso de leitura por até 90 dias; depois disso os dados do workspace podem ser exportados e excluídos, conforme a Política de Privacidade.

4. Uso aceitável

É proibido usar a Plataforma para conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros; tentar acessar dados de outros clientes; contornar limites e travas de segurança; enviar arquivos maliciosos; ou sobrecarregar o serviço.

A ASTX pode suspender o acesso, de forma imediata, diante de violação destes Termos ou de risco à segurança.

5. Conteúdo, marca e propriedade

O conteúdo, a marca e os arquivos que você fornece continuam sendo seus. Você autoriza a ASTX a armazená-los, processá-los e exibi-los apenas para prestar os serviços contratados.

O que a ASTX produz para você (posts, artigos, relatórios) é entregue para o seu uso depois da aprovação. A Plataforma, o código e as ferramentas continuam sendo da ASTX. Parte da produção usa ferramentas de inteligência artificial e agentes supervisionados pela equipe; o conteúdo só segue para publicação depois da sua aprovação.

6. Aprovação e publicação em redes sociais

Posts podem ser enviados para aprovação por um link único protegido por senha, com validade. Quem recebe o link e a senha pode aprovar ou reprovar cada post, informando o nome (e, se quiser, o e-mail); essa decisão fica registrada. Compartilhe o link e a senha por canais diferentes e somente com quem deve decidir. Você pode revogar o link a qualquer momento.

A publicação nas suas redes ocorre por contas que você mesmo autoriza e pode desconectar quando quiser. Só é publicado o que foi aprovado, no dia e na hora agendados. As redes têm regras e limites próprios, e a ASTX não controla a disponibilidade delas nem as suas decisões de moderação.

7. Disponibilidade e suporte

A ASTX trabalha para manter a Plataforma disponível e segura, com monitoramento e cópias de segurança, mas não garante funcionamento ininterrupto. Manutenções e falhas de terceiros (hospedagem, banco de dados, redes sociais, meios de pagamento) podem afetar o serviço.

O suporte é prestado pelos canais combinados na contratação.

8. Limitação de responsabilidade

A ASTX responde pelos danos diretos que causar por culpa comprovada, limitados ao valor pago pelo módulo afetado nos últimos 3 meses. A ASTX não responde por lucros cessantes, por decisões tomadas com base nos relatórios, nem por indisponibilidade de serviços de terceiros.

Você é responsável pelo conteúdo que aprova e pelas informações que fornece.

9. Encerramento

Você pode cancelar a qualquer momento pelos canais da ASTX. A ASTX pode encerrar o acesso por violação destes Termos, com aviso, salvo risco imediato. Os dados são tratados conforme a Política de Privacidade (exportação e exclusão).

10. Mudanças nestes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes são identificadas por uma nova versão e comunicadas pela Plataforma ou por e-mail. Continuar usando depois da mudança significa concordar com a versão nova.

11. Lei aplicável e contato

Estes Termos seguem a lei brasileira. Para dúvidas, solicitações ou reclamações, escreva para dev@agenciaastx.com.br.